Términos y Condiciones

Comunidad SlowDown

Última actualización: 1 de noviembre de 2025

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") regulan la relación contractual entre el proveedor del servicio (en adelante, el "Titular") y el usuario (en adelante, "el Usuario") para el acceso y participación en la "Comunidad SlowDown".

La contratación del servicio implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los presentes T&C.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR (TITULAR)

  • Nombre: Karin-Denise Schröder Eberbach
  • Profesión: Educadora de Párvulos - Universidad de Chile, Coach Ontológico certificado por la ICF
  • NIE: Y8296520-C
  • Domicilio: Passeig de la Bonanova 78 A-1-1, 08017, Barcelona, España
  • Correo electrónico: karinschroder@gmail.com

2. OBJETO Y DEFINICIÓN DEL SERVICIO

Comunidad SlowDown es un servicio de suscripción mensual que ofrece grupos de acompañamiento, reflexión y aprendizaje dirigidos a padres y madres de hijos con Síndrome de Down.

El servicio incluye:

  • Dos (2) encuentros grupales al mes (el primer lunes y el tercer miércoles de cada mes) de aproximadamente dos (2) horas de duración cada uno.
  • Los encuentros se realizan de forma online a través de la plataforma Zoom.
  • Acceso a un grupo de WhatsApp unidireccional para comunicaciones.

El Usuario puede elegir libremente a qué participar en uno o en ambos encuentros mensuales.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y REGISTRO

El acceso al servicio está dirigido exclusivamente a padres o madres de hijos con Síndrome de Down. El registro se realiza a través de un enlace de pago específico proporcionado por el Titular. El Usuario se compromete a proporcionar información veraz para su inscripción.

4. CONDICIONES ECONÓMICAS Y PAGO

  • El servicio tiene un costo mensual de €20 (veinte euros).
  • El pago se realiza de forma anticipada, al inicio de cada mes.
  • El método de pago aceptado es mediante tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de pago seguro proporcionada por el Titular.
  • La suscripción es renovable automáticamente cada mes, salvo que el Usuario cancele su participación con al menos 48 horas de anticipación al inicio del mes siguiente.
  • No se realizarán devoluciones una vez iniciado el mes contratado, salvo en casos excepcionales a criterio del Titular.

5. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la contratación del servicio para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el Usuario debe comunicarlo de forma expresa al correo electrónico karinschroder@gmail.com.

El Titular procederá a la devolución del importe abonado en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud.

6. OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

  • Respetar las normas de convivencia del grupo: no realizar comentarios ofensivos, discriminatorios ni difamatorios.
  • Mantener la confidencialidad de lo compartido en las sesiones grupales. Queda estrictamente prohibido grabar, reproducir o compartir imágenes, audios o contenido de los encuentros sin autorización expresa del Titular y de los demás participantes.
  • Asistir puntualmente a las sesiones programadas. En caso de ausencia, no habrá derecho a reembolso ni recuperación de la sesión.
  • Hacer un uso responsable de la plataforma de comunicación (WhatsApp y Zoom).

7. OBLIGACIONES DEL TITULAR

  • Facilitar el acceso a las sesiones programadas en las fechas y horarios establecidos.
  • Proveer un espacio seguro, respetuoso y confidencial para los participantes.
  • Informar con antelación razonable cualquier cambio en las fechas, horarios o modalidad de los encuentros.
  • En caso de cancelación de una sesión por causa imputable al Titular, se ofrecerá una sesión de recuperación o un ajuste proporcional en el importe del mes.

8. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y BAJA

  • El Usuario puede cancelar su participación en cualquier momento comunicándolo al correo electrónico karinschroder@gmail.com con al menos 48 horas de anticipación al inicio del mes siguiente.
  • La cancelación tendrá efecto a partir del mes siguiente al de la notificación.
  • No se realizarán devoluciones por meses ya abonados o por sesiones no utilizadas dentro del mes en curso.

9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

El Titular se compromete a proteger los datos personales del Usuario de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Finalidad: Los datos personales del Usuario serán utilizados exclusivamente para la gestión de la suscripción, comunicación relacionada con el servicio y facturación.

Legitimación: El consentimiento expreso del Usuario al contratar el servicio.

Conservación: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.

Derechos del Usuario: El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos, enviando un correo a karinschroder@gmail.com.

El Usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

10. CONFIDENCIALIDAD

Todo lo compartido en las sesiones grupales es estrictamente confidencial. Tanto el Titular como los participantes se comprometen a no divulgar información personal compartida por otros miembros del grupo.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • El servicio ofrecido es de acompañamiento y reflexión, no constituye un tratamiento médico, psicológico ni terapéutico.
  • El Titular no se responsabiliza por problemas técnicos ajenos a su control (fallas de internet, incompatibilidad de dispositivos, etc.).
  • El Usuario participa bajo su propia responsabilidad y acepta que el servicio no garantiza resultados específicos.

12. MODIFICACIONES DE LOS T&C

El Titular se reserva el derecho de modificar los presentes T&C en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado con antelación razonable a través del correo electrónico registrado por el Usuario.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes T&C se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos T&C, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario, de conformidad con la normativa de protección de consumidores.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos T&C, el Usuario puede contactar con el Titular en:

Correo electrónico: karinschroder@gmail.com

Domicilio: Passeig de la Bonanova 78 A-1-1, 08017, Barcelona, España

Al contratar el servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.